Family Development Centers
  • 960 Banner2
  • برنامج
 
 
 
065065554
 
 
 
 
 
 
  • الشؤون الاسلامية و الاوقاف
  • وزارة العدل
  • Sharjah TV2
  • دائـرة الـمـوانـئ الـبـحـريـة و الـجـمـارك
  • جامعة الشارقة
 
Banner
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
سياسة الجودة
 
 
 
 

نحن في إدارة مراكز التنمية الأسرية نحرص ونلتزم بتحقيق رؤية إدارة مراكز التنمية الأسرية  وهي بناء أسري متماسك ومستقر و ذلك من خلال العمل على تحقيق رسالتنا المتمثلة في " أن نكون نموذجاً إقليميا  يحتذي به في مجال تعزيز القيم والثقافة الداعمة للبناء الأسري المتماسك والمستقر ، سنعمل على تطوير البحوث المتخصصة والمعارف والقدرات والتميز في برامج التثقيف و التوعية والإرشاد الأسري من خلال الاستثمار الأمثل للموارد البشرية والابداع  والشراكة الفعالة".

إننا في إدارة مراكز التنمية الأسرية نطمح إلى تحقيق الريادة في تقديم خدمات  ذات جودة عالية المستوى لعملائنا، فنحن ملتزمون كل الالتزام بتطبيق جميع التشريعات والقوانين التي تلبي احتياجات عملائنا،  وتحقيق رضاهم الدائم  وذلك بتطبيق  القوانين والأنظمة والسياسات التي تعنى بتعزيز القيم والثقافة الداعمة للبناء الاسري المتماسك. وترفع شعار الجودة أولا ليكون عنوانا لكافة عملياتها الخدمية وذلك من خلال:

1-      قياس نتائج رضا المتعاملين والحرص على تحقيق متطلباتهم وتجاوز توقعاتهم من خلال تحديد احتياجاتهم الصريحة والضمنية ومتابعة وقياس الأداء باستمرار لتعزيز رضاهم بشكل مستمر.

2-      الالتزام بالتحسين المستمر والمراجعة المستمر ة  لتحقيق الأهداف وتقييم الأداء من خلال تطبيق نظام إدارة الجودة المتوافق مع المواصفة الدولية ISO 9001:2015  والعمل على تحديث هذا النظام ومراجعته بشكل دائم لضمان فعالية وكفاءة أداء عملياتنا وإجراءاتنا وتحقيق أهداف الجودة.

3-      الحرص على نشر وترسيخ ثقافة الجودة على  أن تكون سياسة الجودة هي الأساس في وضع أهداف الجودة وأن يتم  توثيقها وتعميمها على كافة العاملين بالمؤسسة ، كما وتؤكد المؤسسة على الفهم الكامل لها وتطبيقها بواسطة كافة العاملين بالمؤسسة وضمان مراجعتها بشكل مستمر لتقديم خدمات ذات جودة عالية ومتميزة للمجتمع.

4-      التنمية المستمرة لمعارف ومهارات قدرات الموارد البشرية وتعزيز كفاءات الموظفين وتشجيع جميع العاملين على التطوير الذاتي لتحقيق أعلى مستويات الجودة في أداء العمل من خلال استقطاب الكفاءات العالية ووضع البرامج التدريبية المناسبة واتاحة كافة الموارد لهم .

سعادة/موضي بنت محمد الشامسي –رئيس إدارة مراكز التنمية الأسرية 

نحن في إدارة مراكز التنمية الأسرية نحرص ونلتزم بتحقيق رؤية إدارة مراكز التنمية الأسرية  وهي بناء أسري متماسك ومستقر و ذلك من خلال العمل على تحقيق رسالتنا المتمثلة في " أن نكون نموذجاً إقليميا  يحتذي به في مجال تعزيز القيم والثقافة الداعمة للبناء الأسري المتماسك والمستقر ، سنعمل على تطوير البحوث المتخصصة والمعارف والقدرات والتميز في برامج التثقيف و التوعية والإرشاد الأسري من خلال الاستثمار الأمثل للموارد البشرية والابداع  والشراكة الفعالة".

إننا في إدارة مراكز التنمية الأسرية نطمح إلى تحقيق الريادة في تقديم خدمات  ذات جودة عالية المستوى لعملائنا، فنحن ملتزمون كل الالتزام بتطبيق جميع التشريعات والقوانين التي تلبي احتياجات عملائنا،  وتحقيق رضاهم الدائم  وذلك بتطبيق  القوانين والأنظمة والسياسات التي تعنى بتعزيز القيم والثقافة الداعمة للبناء الاسري المتماسك. وترفع شعار الجودة أولا ليكون عنوانا لكافة عملياتها الخدمية وذلك من خلال:

1-      قياس نتائج رضا المتعاملين والحرص على تحقيق متطلباتهم وتجاوز توقعاتهم من خلال تحديد احتياجاتهم الصريحة والضمنية ومتابعة وقياس الأداء باستمرار لتعزيز رضاهم بشكل مستمر.

2-      الالتزام بالتحسين المستمر والمراجعة المستمر ة  لتحقيق الأهداف وتقييم الأداء من خلال تطبيق نظام إدارة الجودة المتوافق مع المواصفة الدولية ISO 9001:2015  والعمل على تحديث هذا النظام ومراجعته بشكل دائم لضمان فعالية وكفاءة أداء عملياتنا وإجراءاتنا وتحقيق أهداف الجودة.

3-      الحرص على نشر وترسيخ ثقافة الجودة على  أن تكون سياسة الجودة هي الأساس في وضع أهداف الجودة وأن يتم  توثيقها وتعميمها على كافة العاملين بالمؤسسة ، كما وتؤكد المؤسسة على الفهم الكامل لها وتطبيقها بواسطة كافة العاملين بالمؤسسة وضمان مراجعتها بشكل مستمر لتقديم خدمات ذات جودة عالية ومتميزة للمجتمع.

4-      التنمية المستمرة لمعارف ومهارات قدرات الموارد البشرية وتعزيز كفاءات الموظفين وتشجيع جميع العاملين على التطوير الذاتي لتحقيق أعلى مستويات الجودة في أداء العمل من خلال استقطاب الكفاءات العالية ووضع البرامج التدريبية المناسبة واتاحة كافة الموارد لهم .

سعادة/موضي بنت محمد الشامسي –رئيس إدارة مراكز التنمية الأسرية 

 
 
 
 
 
 
 
   |   
   |   
   |   
   |   
   |   
   |   
   |   
 
©Copyrights 2013. All rights reserved. Powered By Dar Al Gailani